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Wie du mit schwierigen Kunden professionell umgehst – ohne dich zu verbiegen
Schwierige Kunden gibt’s überall – aber im Call Center triffst du sie täglich. Dieser Artikel zeigt dir, wie du professionell bleibst, Grenzen setzt und…
Okt. 9
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Die Kunst des Zuhörens – was gute Agents von Psychologen lernen können
Zuhören ist keine Pause – es ist eine Kunst. Dieser Artikel zeigt, was gute Call Center Agents von Psychologen lernen können, um Kunden besser zu…
Okt. 8
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Herr Meier
Jenseits der Headset-Grenzen – wie du im Call Center langfristig gesund und erfolgreich bleibst
Langfristig glücklich im Call Center? Das geht – wenn du dich selbst führst wie ein Profi. Dieser Artikel zeigt, wie du Resilienz, Sinn und…
Okt. 8
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Herr Meier
Ein Tag am Headset – zwischen Smalltalk, Stress und Stolz
Ein Headset, ein Bildschirm und hunderte Stimmen – willkommen im echten Alltag eines Call Center Agents. Zwischen Stress, Smalltalk und Stolz zeigt sich…
Okt. 7
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Herr Meier
Call Center und Depressionen – wie viel steckt wirklich dahinter?
Viele sagen, der Job im Call Center macht depressiv. Doch stimmt das wirklich? Zeit für einen ehrlichen Blick auf Druck, Verantwortung und mentale…
Okt. 7
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Herr Meier
Willkommen im Call Center 🎧
Du hast also entschieden, im Call Center zu starten?
Okt. 6
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Herr Meier
Einwandbehandlung im Call Center – Teil 1: Die Grundlagen
Einwände im Call Center sind keine Hürde, sondern deine Chance. Lerne die Grundlagen der Einwandbehandlung und verwandle jedes „Nein“ in ein mögliches…
Sept. 30
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Herr Meier
Dein Start im Outbound-Vertrieb – wie du Nervosität & Angst vor Ablehnung meisterst
Der erste Tag im Outbound-Vertrieb fühlt sich oft wie ein Sprung ins kalte Wasser an. Hier erfährst du, wie du Ablehnung meisterst, Routine gewinnst und…
Sept. 29
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